imToken钱包下载体验升级 用户调研：超60%新用户来自好友推荐

导读： imToken钱包下载体验升级 用户调研：超60%新用户来自好友推荐担任imToken钱包的产品运营负责人期间，在过去的三个月当中，我们对200多位下载用户展开了深度访谈，从中发现了一个饶有趣味颇为有意思的现象...

imToken钱包下载体验升级 用户调研：超60%新用户来自好友推荐

担任imToken钱包的产品运营负责人期间，在过去的三个月当中，我们对200多位下载用户展开了深度访谈，从中发现了一个饶有趣味颇为有意思的现象，即超过60%的新用户是经由朋友推荐而来的，这一情况印证了我们在区块链钱包这个领域所作的一个基本判断，那就是安全与口碑乃是用户进行选择时的核心所在。

在调研过程中，我们着重收集了三个维度的反馈信息。

首要的是将注意力集中到首次下载体验这一方面imToken钱包下载体验升级 用户调研：超60%新用户来自好友推荐，好多用户宣称期望在注册阶段可以拥有更清晰确切的安全提示。鉴于此，我们已在新版里增添了三重温备份引导，借此来满足用户在这一领域的需求。其次留意转账速度，针对部分用户反馈回来的转账延迟状况，技术团队经过深度研究以及分析，对节点连接策略做了优化。当下，主流公链转账确认时间平均减少了30%，切实提升了转账效率。最后是资产展示部分，我们发觉用户普遍期盼能够更直观地瞧见NFT资产。基于此情况，此需求已被归入下个版本的规划里面，从而更有效地契合用户针对资产展示所抱有的期望。

于市场响应之视角而言，最使我们感受欣慰的无疑是用户留存率之提升imToken钱包下载app的用户调研与市场响应，在版本更新过后，次周留存较之前提升了 15 个百分点，并且用户主动推荐之意愿也明显增强，这一连串积极之反馈，充分证实了我们此次所做出的更新努力收获了具有良好效果的成果。

不过，有部分用户提出了希望能支持更多新兴公链的想法。针对这个需求，我们正在马不停蹄地评估技术方案的可行性。我作为运营负责人，深知钱包关联着用户的数字资产，每个功能迭代都得在创新和安全之间精确地找到平衡点，从而确保为用户给予既具创新性又安全可靠的服务体验。

在使用imToken期间，你有遭遇过什么样的困惑？又或者期望增添哪些崭新型的功能？欢迎于评论区域留下留言，我们会慎重地去阅读每一条反馈。